Thời gian gần đây những chuỗi cửa hàng như Highlands Coffee, Gongcha, Bobapop, Royal Tea đã đưa phong cách “tự phục vụ” vào vận hành và thu được những thành công đáng kể. Điều gì đã giúp những hệ thống trên chuyển mình đổi mới, ...