Thiết bị thẻ tìm bàn khách đang ngồi có chức năng như một đầu đọc di động thông minh, khi đặt thiết bị lên vị trí gắn thẻ tag RFID trên bàn, thiết bị tìm bàn này sẽ đọc thông tin trên tag RFID đó và gửi thông tin về bộ phận điều khiển trung tâm.

Khi đặt lên thẻ tag RFID, thiết bị sẽ báo sáng đèn để thông báo là thông tin đã được đọc và gửi về trung tâm hệ thống tìm bàn.

Trường hợp khách chuyển sang bàn khác ngồi, thiết bị đầu đọc thẻ được đặt trên vị trí RFID của bàn mới.

Thẻ sẽ tiếp tục cập nhập đọc tag RFID và cập nhập thông tin về màn hình trung tâm.

Tại màn hình trung tâm sẽ hiển thị số bàn tương ứng với số thẻ tìm bàn khách đang ngồi. Nhân viên chỉ việc bê đồ trực tiếp đến bàn khách đang ngồi.

Thẻ tìm bàn khách ngồi GP 200R

 Sau khi bê đồ cho khách, nhân viên sẽ thu lại thẻ tìm bàn, và về xếp lên quầy hoặc quẹt vào thẻ tag RFID (Cancel) để xác nhận là giao dịch với khách hàng đã xong, thông tin bàn khách trên màn hình hiển thị biến mất.

Bên cạnh đó hệ thống có chức năng lưu lại lịch sử phục vụ khách hàng, từ lúc phát thẻ tìm bàn cho khách cho đến khi giao dịch được hoàn thành, từ đó đánh giá được hiệu quả và thời gian phục vụ khách hàng.

Các cấp quản lý căn cứ vào đó để có các quyết định chính xác về thưởng phạt, bổ sung nhân lực hoặc đào tạo thêm.