Hệ thống chuông gọi phục vụ cho nhà hàng Thế giới Vịt trời 12B Trung Yên 3

Là một địa điểm cung cấp dịch vụ ăn uống Nhà hàng Thế giới Vịt trời 12B Trung Yên 3 đã nhanh nhạy trong việc bắt kịp xu hướng hot nhất hiện nay: Sử dụng chuông gọi phục vụ không dây để giảm thiểu chi phí nhân sự và đưa đến một phong cách phục vụ chuyên nghiệp hơn trong mắt khách hàng.

1. Hệ thống chuông gọi phục vụ - giải pháp nhỏ, lợi ích lớn cho các nhà hàng

Nếu hay đi ăn nhà hàng, bạn chắc đã từng gặp cảnh bực mình khi gọi mãi không thấy nhân viên phục vụ. Đấy là chưa kể những thời điểm không gian nhà hàng trở lên hỗn loạn do quá nhiều khách hàng cùng gọi nhân viên phục vụ một lúc. Có cả những hình ảnh nhân viên tỏ thái độ khó chịu khi bị quá nhiều khách gọi cùng lúc hoặc một khách gọi quá nhiều lần…

Tất cả những tình trạng này đều không hiếm gặp ở Việt Nam, nhất là ở những nhà hàng bia hơi, quán nhậu vào cuối buổi chiều mùa hè, những tối có các giải bóng lớn hoặc những dịp lễ, tết…

Tình trạng như vậy cũng khó có thể cải thiện trong một sớm một chiều dù quản lý rất rất muốn. Vì sao? Vì đại đa số nhà hàng hiện nay, việc gọi nhân viên phục vụ vẫn được thực hiện theo cách truyền thống như vẫy tay, gọi miệng. Làm theo cách này vừa kém hiệu quả, vừa khiến cả khách lẫn nhân viên đều dễ rơi vào trạng thái bực bội, nhất là trong giờ cao điểm.

Nhìn sang các nước phát triển như Nhật Bản, Hàn Quốc, từ rất lâu rồi cách gọi phục vụ truyền thống đã được họ thay thế bằng những sản phẩm công nghệ đơn giản mà hiệu quả đó chính là: chuông gọi phục vụ không dây.

Với sản phẩm này, mỗi bàn hoặc phòng trong nhà hàng sẽ được đặt một nút chuông được cài đặt số thứ tự tương ứng với số bàn hoặc số phòng. Màn hình hiển thị thường được đặt ở quầy lễ tân. Khách hàng nếu cần gọi nhân viên chỉ việc ấn nút chuông, số bàn của khách sẽ hiển thị lên màn, đồng thời có âm thanh phát ra thông báo và nhân viên sẽ biết được vị trí khách hàng đang gọi để tới phục vụ.

Bên cạnh đó, sản phẩm chuông gọi phục vụ còn được ứng dụng trong nhiều trường hợp khác như nhà bếp gọi nhân viên bàn đến lấy đồ, báo đồ khách gọi trong bếp đã xử lý xong…

2. Chuông gọi Quick bell C100 và màn hình S632 sự lựa chọn của Nhà hàng Thế giới Vịt trời

Nhìn thấy những điểm hạn chế của phong cách phục vụ truyền thống, Nhà hàng Thế giới Vịt trời 12B Trung Yên 3 đã tìm đến Quick Bell để được tư vấn về giải pháp cũng như sản phẩm giúp việc vận hành hoạt động của nhà hàng được tốt hơn. Cũng là cách giúp tiết kiệm được chi phí nhân sự, tạo ra một quy trình phục vụ gọn gàng, chuyên nghiệp và khiến khách hàng hài lòng hơn.

Sau khi được tư vấn, sản phẩm mà Nhà hàng Thế giới Vịt trời lựa chọn chính là chuông gọi phục vụ. Hệ thống là sự kết hợp giữa nút bấm chuông gọi phục vụ Quick Bell C100 và màn hình hiển thị S632.

* Tìm hiểu về nút bấm chuông gọi C100

Nút bấm chuông gọi phục vụ Quick Bell C100 được biết đến là một sản phẩm của nhà sản xuất QuickBell - Trung Quốc. Quick Bell là thương hiệu đã trở lên quen thuộc đối với người tiêu dùng Trung Quốc và Đài Loan vì nút chuông gọi phục vụ Quick Bell C100 được lắp đặt phổ biến tại các nhà hàng Trung, Đài.

Những dòng sản phẩm của Quick Bell thường có giá thành khá rẻ, khoảng cách kết nối cao vì thế được rất nhiều các đơn vị lựa chọn.

Nút chuông gọi nhân viên phục vụ Quick Bell được làm bằng nhựa cứng, tuy chỉ có 1 chức năng là gọi nhân viên phục vụ nhưng khoảng cách kết nối của nó lên đến 200m.

- Thông số kỹ thuật của sản phẩm:

+ Mã sản phẩm: C100

+ Tần số: 433MHZ

+ Pin: 12V23

+ Khoảng cách: 1-1500m

+ Nhiệt độ: 35oC-120oC

+ Chất liệu: Nhựa ABS

+ Loại: 1-key (dịch vụ: gọi phục vụ)

+ Tính năng: Chống nước

+ Màu sắc: Có 3 màu cam, trắng, đen

- Hướng dẫn sử dụng nút bấm chuông gọi C100

+ Nút bấm chuông gọi nhân viên phục vụ C100 có phạm vi kết nối là 200m

+ Hệ thống sử dụng công nghệ RF thông minh để có thể kết nối khách hàng và nhân viên phục vụ thông qua bảng hiển thị mà không cần dùng đến dây điện.

+ Cách sử dụng vô cùng đơn giản và dễ dàng: Khách hàng chỉ cần ấn nút call là tín hiệu sẽ được truyền đi tới bảng hiển thị, nhân viên nhận được thông báo về số bạn có khách gọi qua số hiển thị trên bảng để di chuyển đến phục vụ.

+ Nút bấm thích hợp lắp đặt ở mọi vị trí bên trong quán.

* Tìm hiểu về màn hình hiển thị S632

- Màn hình hiển thị chuông gọi phục vụ S632 của Quick bell được sử dụng rộng rãi trong các nhà hàng nhờ có giá thành hợp lý, âm thanh và màn hình thích hợp dùng cho nhà hàng.

- Màn hình hiển thị S623 có khả năng hiển thị 2 nút chuông gọi gần nhất cùng lúc và dãy số hiển thị lên tới 3 chữ số. Sản phẩm này có khả năng thay đổi âm lượng chuông, nhạc chuông và thời gian hiển thị rất thuận tiện cho người sử dụng.

- Thông số kỹ thuật của màn hình hiển thị S632:

+ Mã sản phẩm: S623

+ Kích thước: 236 * 142 * 40mm

+ Receiver Sensitivity: -118dbm

+ Nguồn cung cấp: DC12V 1A

+ Tần số: 433MHz

+ Chất liệu: Nhựa chất lượng cao

+ Công suất: 999 nút cuộc gọi

+ Giọng nói phát sóng: không

+ Đồng hồ Chức năng: Chuẩn

+ Tính năng: có thể được kết nối với máy tính/phần mềm.

3. Những lưu ý giúp nâng cao hiệu quả khi sử dụng nút chuông gọi phục vụ Quick bell dành cho nhà hàng

- Khi lắp đặt hệ thống, cần training cho toàn bộ nhân viên biết cách sử dụng và tạo ra một phong cách phục vụ mới kết hợp với hệ thống chuông gọi phục vụ.

- Sau khi vận hành hệ thống, với mỗi một vị khách bước chân vào nhà hàng, nhân viên phục vụ nên ra chào và hướng dẫn khách sử dụng thiết bị để tăng thêm tính hiệu quả. Và nâng cao hình ảnh chuyên nghiệp của nhà hàng trong mắt các vị khách.

- Quán triệt tinh thần cho nhân viên là ngay sau khi nhận được tín hiệu từ màn hình hiển thị cho thấy khách nhấn nút gọi, nhân viên cần đến đáp ứng ngay. Tránh để khách hàng chờ lâu, gây hiểu nhầm là thiết bị không hoạt động.

Quý đơn vị hoặc cá nhân nào đang có nhu cầu sử dụng thiết bị gọi phục vụ không dây có thể liên hệ với số hotline: 0971.725.095  để được tư vấn cụ thể.

Hoặc liên hệ với Quick bell tại địa chỉ: Tòa 18T1 Khu Đô Thị Trung Hòa Nhân Chính, Quận Cầu Giấy, Hà Nội.